Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 04.02.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта f12-online.ru (далее – «Сайт»), принадлежащего f12-online.ru (далее – «Мы», «Компания»).
1.2. Отправляя заявку через формы Сайта, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Мы соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (РФ).
2. Какие данные мы собираем
Персональные данные
(необходимы для оформления заказа):
- Имя
- Электронная почта (email)
- Номер телефона
- Название компании
- Комментарии к заказу
Технические данные
(собираются автоматически для безопасности):
- IP-адрес устройства
- Примерное местоположение (страна, город)
- Время и дата запроса
- Тип браузера и ОС
3. Цели сбора и обработки данных
Обработка заказов
Для оформления документов (договоров, счетов) и выполнения обязательств
Связь с клиентом
Через email, Telegram, телефон для уточнения деталей
Безопасность
Защита от мошенничества и злоупотреблений
Аналитика
Анализ поведения пользователей на Сайте
3.2. Мы не храним ваши персональные данные в базе данных (БД) сайта. Они используются исключительно для обработки заказа и остаются только в почтовых уведомлениях и документах (договорах, счетах).
4. Обработка технических данных
4.1. IP-адреса и техническая информация собираются для:
- Защиты от мошеннических действий и спама
- Предотвращения DDoS-атак и злоупотреблений
- Анализа географического распределения аудитории
- Оптимизации работы Сайта для разных регионов
4.2. Технические данные не используются для идентификации конкретного человека без вашего дополнительного согласия.
4.3. Геолокация определяется только на уровне страны/города для статистики.
5. Сроки хранения данных
5.1. Персональные данные хранятся:
- В почтовых уведомлениях — до выполнения заказа, но не более 1 года;
- В документах (договоры, счета) — в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ (не менее 5 лет).
5.2. Технические данные (IP-адреса) хранятся в лог-файлах не более 30 дней, после чего автоматически удаляются.
5.3. По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы передаем персональные данные только в следующих случаях:
- Службам доставки (СДЭК, Почта России) — исключительно для выполнения заказа;
- Правоохранительным органам — по официальному запросу в рамках действующего законодательства РФ.
6.2. Технические данные не передаются третьим лицам и используются только для внутренней безопасности и аналитики.
6.3. Данные не передаются за пределы Российской Федерации.
7. Ваши права
7.1. Вы можете:
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Запросить доступ к вашим данным;
- Потребовать удаления данных (если их хранение не требуется по закону);
- Запросить информацию о том, какие технические данные мы собрали.
7.2. Для этого отправьте запрос на email: info@f12-online.ru.
8. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
- Email: info@f12-online.ru;
- Телефон: +7 (996) 904-12-12.